« Félicitations pour votre ouvrage sur les conflits et cette excellente décortication. Vous nous fournissez un cadre théorique intéressant doublé de commentaires et de conseils pratiques qui témoignent d’une expérience considérable sur le terrain. De toute évidence vous maîtrisez bien le sujet!

 J’ai lu votre travail d’un trait, un peu comme un bon roman qu’on ne veut pas quitter avant de l’avoir terminé. »

André Garceau,
médiateur agréé